元記事: 光回線の選び方｜お得に乗り換え可能なexcite光
近年、光回線の選択肢が豊富になってきましたが、その中でも「excite光」は特に注目されています。今回は、excite光の口コミを元に、デメリットやそれに対する対策に加え、利用者の声を紹介します。メリットが多い一方で、デメリットもあわせて理解し、自分に合った選択をするための手助けをしていきます。
【excite光の基本情報】
excite光は、NTTの光回線を利用した光コラボサービスで、BB.exciteが提供するインターネットサービスです。特徴としては、契約期間の縛りが無く、解約時の手数料が発生しない点が挙げられます。さらに、セットでの申込みにより、月額料金が安く設定されていることでも知られています。
【excite光のデメリット】
口コミの中から明らかになったexcite光の主なデメリットは以下の通りです。
- 夜間の通信速度低下
- スマートフォンセット割の不在
- 高額な工事費用
- カスタマーサポートの応答速度
- IPv4（PPPoE）のみの対応
- ルーターのレンタル料
- 工事日の日程調整の難しさ
【デメリット1: 夜間の通信速度低下】
多くの利用者が経験しているのが、夜間の通信速度の低下です。特に、下り速度は混雑するとわずか数Mbpsまで落ち込むこともあります。これはPPPoE接続による通信方式が原因で、利用者が集中する時間帯に帯域が過剰に使用されるためです。
【対策】
通信速度の改善を望む場合、exciteMEC光に乗り換えることをお勧めします。exciteMEC光はIPv6に対応しており、夜間でも安定した通信速度を維持することができます。
【デメリット2: スマートフォンセット割の不在】
excite光には、他プロバイダーが提供するスマートフォンとのセット割引が存在しません。これにより、スマホの契約と併せた場合のトータルコストが高くなってしまうユーザーが多いです。
【対策】
もしスマホのセット割を重要視するなら、ドコモ光やau光などの他のプロバイダーを検討することも一つの手です。
【デメリット3: 高額な工事費用】
excite光の工事費用は、通常15,000円で、他社ではこれが実質無料となることが多いです。この費用がのしかかることで、契約のハードルが上がると感じる方が多いようです。
【対策】
契約時のキャンペーンを利用し、工事費用の無償化を狙うことが重要です。また、エキサイトMEC光への切り替え時にかかる手数料も確認しておきましょう。
【デメリット4: カスタマーサポートの応答速度】
カスタマーサポートへの問い合わせが極めて繋がりにくいという意見が多く見受けられます。特に電話での問い合わせは時間がかかり、メールでの応答が遅い場合もあるため、緊急の対応が求められる時には不安を感じるかもしれません。
【対策】
サポートが必要な場合は、メールやチャットなど、別の問い合わせ手段を活用することをお勧めします。
【デメリット5: IPv4（PPPoE）のみの対応】
excite光はIPv4接続にのみ対応しているため、最新のIPv6接続が持つスピードや安定性を享受できない点が挙げられます。
【対策】
IPv6懸念を解消するためには、exciteMEC光への切り替えを検討するか、IPv6対応ルーターの導入が望ましいです。
【デメリット6: ルーターのレンタル料】
excite光でルーターをレンタルする場合、月額330円が必要です。他社ではWi-Fiルーターを1年間無料で提供するキャンペーンもありますが、excite光ではそのような特典は設けられていません。
【対策】
自前でルーターを用意することでコストを抑えることができるため、ルーターの購入を検討することも一つの方法です。
【デメリット7: 工事日の日程調整の難しさ】
工事の日程調整は、都合によって大きく手間取りがちです。特に特定の時間に来る必要がある場合、調整が難しいという意見も多いです。
【対策】
十分に余裕を持って工事日程を調整することをお勧めします。また、自動的なプロセスで確認ができるよう、事前に準備を整えておくと良いでしょう。
【まとめ】
excite光には多くのメリットが存在する一方、デメリットも分かりやすく示されています。特に、夜間の速度低下やカスタマーサポートの問題は、契約検討時に注意が必要です。これらのデメリットに対しては十分な対策を講じることで、快適なネット環境を得ることができるでしょう。また、今後の選択肢としてはexciteMEC光を契約することも視野に入れておくと、より良いインターネット体験ができるかもしれません。
次に光回線の契約を考えている方は、excite光のデメリットとその対策をぜひ参考にしてください。自分の利用スタイルに合った最適なプランを選ぶ手助けとなることを願っています。
元記事: 光回線の選び方｜お得に乗り換え可能なexcite光
