【解説】BIGLOBE光のデメリットとその対処法

元記事: 10Gbps！BIGLOBE光の高速インターネット特典を徹底解説

インターネット回線の選択は、価格やサービス、サポート体制などさまざまな要素を考慮する必要があります。特に、BIGLOBE光はその豊富なキャンペーンや割引が魅力ですが、契約前にはデメリットも把握しておくことが重要です。本記事では、BIGLOBE光のデメリットと、それに対する効果的な対処法をご紹介します。

【BIGLOBE光のデメリット】

BIGLOBE光にはいくつかのデメリットがあります。ここでは主な4つのデメリットを挙げ、それぞれについて詳しく解説します。

【1. auユーザー以外にはお得なサービスが少ない】

BIGLOBE光は特にauスマートバリューを利用することで、大幅に割引を受けられます。具体的には、auのスマホユーザーは月額料金が最大1,100円割引されるため、年間で13,200円も節約可能です。しかし、au以外のキャリアを利用している場合、この利点は享受できません。

【2. サポートセンターへのアクセスが難しい】

口コミによると、BIGLOBE光のサポートセンターは繋がりにくいとの声が多いです。これは、コロナ禍の影響で受付体制が縮小されているためです。電話での問い合わせが必要な場合、混雑する時間帯（12:00〜13:00、17:00〜19:00）を避けることでスムーズに対応を受けられるかもしれません。

【3. 解約時の工事費用の残債が一括請求される】

初期工事費用が実質無料となっていても、契約期間中に解約する場合は残債が一括で請求される可能性があります。戸建てタイプで28,600円の工事費用を36回に分割して支払うシステムであり、途中解約するとその残債を一括で支払わなければならなくなります。

【4. レンタルルーターが究極的には有料】

BIGLOBE光では、ルーターを1年間無料でレンタルしていますが、2年目以降は月額550円のレンタル料が発生します。自前でルーターを用意することでこの費用を回避できますので、長期利用を考える方は購入を検討した方が経済的です。

【デメリットに対する対処法】

ここで紹介したデメリットに対する効果的な対処法をご紹介しましょう。

【1. auユーザー向けの割引を活用】

もしあなたがauのスマホを使用しているなら、MAX割引を活用することが最も効果的です。また、家族全員がauを使用している場合、全てのスマホの料金が割引対象となるため、家族全体の通信費の削減につながります。

【2. 問い合わせ方法を工夫】

サポートセンターへのアクセスが難しい場合、最初に公式サイトのFAQやチャットサポートを利用することをおすすめします。こういった方法で問題が解決しない場合、ピーク時間を避けて平日の日中に電話をかけると良いでしょう。

【3. 解約のタイミングを考慮する】

解約を考えている場合、契約期間中の解約は避けるか、更新月を狙って解約手続きを行いましょう。更新月には解約金が発生しませんので、経済的な負担が軽減されます。

【4. Wi-Fiルーターの事前購入】

レンタルルーターが有料になることを避けるため、長期利用を前提にしているのであれば、購入することをおすすめします。購入する際は、IPv6に対応したルーターを選ぶことで、通信速度向上にも寄与します。

【まとめ】

BIGLOBE光には確かにいくつかのデメリットがありますが、それに対する対処法を知ることで、快適に利用することができます。特にauユーザーにとっては、割引などのメリットが大きいので、自身の状況を考慮して契約を検討してみてください。自分に合った光回線を選ぶことで、通信費を抑えつつ快適にインターネットを利用できるでしょう。

そのため、BIGLOBE光を利用するかどうかを考える際には、上記のデメリットと対処法をしっかりと検討してみてはいかがでしょうか。