元記事: 10Gbps！BIGLOBE光の高速インターネット特典を徹底解説
【BIGLOBE光の評判は？ユーザーの口コミを徹底調査】
インターネット回線を選ぶ際、どのプロバイダを選ぶかは非常に重要なポイントです。特に、BIGLOBE光は多くのユーザーから支持を受けていますが、その反面、悪い評判や口コミも少なくありません。本記事では、BIGLOBE光の実際のユーザーの声や口コミを分析し、どのようなサービスなのかを詳しく解説します。
【1. BIGLOBE光の基本情報】
BIGLOBE光は、KDDIグループのビッグローブ株式会社が運営する光回線サービスです。光回線として、戸建てタイプとマンションタイプに分かれており、料金プランは以下の通りです。
| プラン名 | 月額料金 | 契約期間 |
|---|---|---|
| 戸建てタイプ | 5,478円（税込） | 3年契約 |
| マンションタイプ | 4,378円（税込） | 3年契約 |
【2. ユーザーの満足度】
BIGLOBE光の利用者に対してアンケート調査を行ったところ、なんと96%のユーザーが満足と回答しています。実際に利用しているユーザーの声を見てみましょう。
- 50代・京都府：「価格と品質のバランスが良い。」
- 60代・東京都：「1ギガでも十分な速度が出る。」
- 40代・千葉県：「通信速度・安定性に満足している。」
【3. BIGLOBE光のメリット】
次に、BIGLOBE光の主なメリットについて詳しく説明しましょう。
- 1. IPv6接続（IPoE方式）に対応: これにより、地域や時間帯の影響を受けにくく、快適なネット環境が実現できます。
- 2. スマホとのセット割: auやUQモバイルユーザーには毎月最大1,100円の割引が適用されます。
- 3. 高額キャッシュバック: 新規契約時には40,000円のキャッシュバックが受け取れるキャンペーンが実施されており、利用開始後の費用を大きく下げることができます。
- 4. 安定したサポート: ビッグローブ光のサポート体制は手厚く、電話やチャットでの対応が評価されています。
【4. ユーザーの悪い評判】
一方で、以下のような悪い口コミも見られます。
- 「回線速度が遅くなる時がある」：特に混雑する夜間は遅くなるという声が多く見られました。
- 「サポートへの連絡がつながりにくい」：特に、電話が繋がらないという意見がありました。
- 「解約時の費用が高額」：契約期間内に解約すると、戸建てタイプで最大4,230円、マンションタイプで最大3,600円の違約金が発生します。
【5. 他社との比較】
BIGLOBE光と他のサービスと比較してみると、次のような特徴が見えてきます。
| サービス名 | 月額料金 | キャッシュバック | 最大通信速度 |
|---|---|---|---|
| BIGLOBE光 | 5,478円 | 40,000円 | 1Gbps |
| ドコモ光 | 4,400円 | 25,000円 | 1Gbps |
| NURO光 | 4,743円 | 10,000円 | 2Gbps |
【6. まとめ】
BIGLOBE光は、多くのユーザーに支持されている光回線サービスですが、特にauやUQモバイルを利用している方には非常にお得なサービスです。高額なキャッシュバックやセット割引が魅力で、コストパフォーマンスは良好です。ただし、回線速度やサポート面では一部不満の声もありますので、これらをしっかり考慮した上で契約を検討してください。
今後、BIGLOBE光の契約を検討している方は、公式サイトで最新情報を確認しながら、よりお得なプランを選択することをお勧めします。ぜひ、参考にしてください。
元記事: 10Gbps！BIGLOBE光の高速インターネット特典を徹底解説