Uncategorized

E-GrantのCRM【うちでのこづち】の導入で得られる5つの利点

元記事: EC事業者必見!LTV向上のためのCRMシステム

========================================E-GrantのCRM【うちでのこづち】おかげさまで、導入企業500社突破!誰でも直感的に扱え、リピート施策の効果を出せるMAツールです。EC通販システムとの自動連携を行い、顧客分析からCRM施策・効果検証までEC通販CRMに必要な機能を提供いたします!https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=3ZDF8D+ER2ODU+4GHS+5YZ77========================================

EC通販において、顧客との関係構築はますます重要になっています。特に「うちでのこづち」と呼ばれるCRMツールの導入は、多くの企業にとって効果的な選択肢となっています。この記事では、「うちでのこづち」を導入することで得られる5つの具体的な利点について詳しく解説します。

【1. 複雑なデータの一元管理】

CRMツール「うちでのこづち」を使用することで、顧客の基本情報、購買履歴、問い合わせ内容などを一元管理できます。これにより、従来ではバラバラに管理していたデータを集約し、全社員がリアルタイムで最新情報にアクセスできるようになります。例えば、問い合わせがあった際には、顧客の過去の購入履歴が確認できるため、迅速で的確な対応が可能になります。

【2. 精度の高い顧客分析が可能】

「うちでのこづち」では、特にEC通販に特化した機能が豊富であり、RFM分析やCPM分析、さらには転換率や離脱率の分析といった高度な分析機能がそろっています。これにより、顧客の購入行動を分析し、特定のターゲットに対して効果的なマーケティング施策を講じることが可能となります。たとえば、過去の顧客行動データに基づいて、個別化されたプロモーションを提案することができます。

【3. リピート率と顧客生涯価値(LTV)の向上】

「うちでのこづち」導入後に、企業は顧客のリピート率とLTVを同時に向上させることができます。例えば、ある企業では「うちでのこづち」の導入により、顧客の稼働人数が前年比で130%増加したという実績があります。このような実績は、顧客との関係を良好に保つことができた証です。

【4. 施策の自動化による作業効率化】

「うちでのこづち」では、施策の自動化機能が搭載されています。これにより、DMやメール施策などのアウトバウンド施策を自動化することができ、リソースの削減が実現されます。特に、定期購入を促進するためのフォロー施策をオートメーション化することで、企業としての業務効率は大いに向上します。

【5. 充実したサポート体制】

「うちでのこづち」では、導入後のサポート体制が非常に充実しています。専属のサポートチームが、導入時の操作方法だけでなく、成果を上げるための施策構築についても幅広くサポートを行います。そのため、初めてCRMを導入する企業でも安心して利用することができます。

【まとめ】

EC通販業界において、「うちでのこづち」の導入は顧客との関係構築を大いに左右します。複雑なデータの一元管理、精度の高い顧客分析、リピート率の向上、施策の自動化、充実したサポートなど、数多くの利点があります。このツールを導入することで、確実に企業の成長へとつなげることが可能です。興味を持たれた方は、ぜひ「うちでのこづち」の導入を検討してみてください。

元記事: EC事業者必見!LTV向上のためのCRMシステム

-Uncategorized