RIZAP瀬戸社長がchocoZAPサービスの過多について言及した。
概要
RIZAPグループの瀬戸健社長が、chocoZAPのサービスについて語りました。chocoZAPは、フィットネスジムを中心に、美容、医療、エンタテインメントなど多岐にわたるサービスを提供しており、瀬戸社長はこの多様化についてのビジョンと、初心者向けのサービスについて説明しています。
chocoZAPの拡大戦略とサービス多様化
chocoZAPは、2022年7月のサービス開始からわずか1年11ヵ月で店舗数を1500店まで拡大し、全国47都道府県に進出を達成しました。この急速な拡大は、RIZAPグループが持つ63社のグループ企業のサポートによるものです。chocoZAPは、従来のジムの常識を覆す新しいサービスを提供しており、カラオケ、セルフエステ、洗濯機・乾燥機、MRI・CT検査などを追加料金なしで提供しています。
背景
RIZAPグループは、フィットネスジムの国内会員数ナンバー1を達成しており、瀬戸社長はこの成功を背景に、chocoZAPのサービスを拡大しています。また、瀬戸社長は、創業者としての経験から、初心者のニーズに応えるサービスを提供することを目指しています。
瀬戸社長のビジョンと初心者向けサービス
瀬戸社長は、chocoZAPのサービスを通じて、初心者の方々が気軽にフィットネスを始められる環境を作りたいと語っています。彼自身がほとんど筋トレしないということで、初心者の気持ちを理解しており、初心者向けのサービスを提供することを目指しています。
新サービス導入の戦略と効果
chocoZAPは、新しいサービスを次々と導入しており、これにより顧客の満足度が上がり、効率的でもあります。また、RIZAPのパーソナルトレーニングとchocoZAPをミックスさせたサービスも提供しており、お客様のニーズに応えるための取り組みを続けています。
顧客ニーズに応えるための取り組み
瀬戸社長は、顧客のニーズに応えるために、トレーナーの大幅増員や、地域差をなくすための取り組みを進めています。また、フレンドリー会員に清掃などをカバーしてもらうことで、お客様との業務用のつながりも作っています。
関連するその他のニュース
RIZAPグループは、SOMPOホールディングスと資本業務提携を結んでおり、将来的には、医療連携も含めた生活に最適なソリューションを提供することを目指しています。